ENSAYO DE LA PELÍCULA EL MÉTODO GRONHOLM
De esta manera se
complementara lo que narra la película con los planteamientos de problemas que
ocurren de manera frecuente en una empresa.
En la película se
muestra el método que tiene una empresa para la selección del personal para un
alto puesto de ejecutivo llamado Gronholm, este proceso se inicia con la
llegada de siete candidatos para el puesto, a la oficina de la empresa en donde fueron recibidos por la secretaria
Monce , la cual los hizo pasar a la sala
donde se llevaría a cabo el proceso de selección, sin una persona que los guie
o entreviste y sin saber lo que les esperaba, cada uno de ellos al momento de ingresar a la entrevista fue
rellenando un formulario en el que tenían que explicar y describir parte de sus
experiencias laborales en los puestos de
trabajo en los que habían estado, ante esto uno de los aspirantes al puesto se
negaba rotundamente a rellenar este formulario pues especificaba haberlo rallando
antes, el trato que le dan al hacerlo pasar a la oficina no fue el adecuado,
pues la secretaria no le dio instrucciones de que sería lo que haría y al ver su resistencia le dijo que ahí solo
estaban los que querían y sino le gustaba que abandonará la sala, quien
realmente sería el que cumplía la función de “topo” es decir de psicólogo, pero
que nadie de los demás aspirantes al puesto sabia, todo esto con la intención
de evaluar en cada uno de ellos su comportamiento real al estar en la empresa
para seleccionar del grupo al más apto para ocupar el puesto.
Una vez en la sala se
dan cuenta de que existen siete puestos y que no hay nadie que los entreviste,
desconocían en qué consistía el método Gronholm y la forma en que se les
evaluaría, solamente tenían maquinas mediante las cuales se les daba instrucciones, además de no saber para qué rellenaban los
formularios, de esta manera entre todos mediante una lluvia de ideas comienzan
a opinar respecto a lo que se refería el método, después de haber encontrado una explicación de lo que trata el método
gronholm en el formulario.
Para empezar en esta
primera parte surgen problemas de comunicación como lo menciona el
planteamiento 11 en que podemos ver que cuando la comunicación es deficiente, las
instrucciones de trabajo o respecto a la realización de una operación no se
comunican, como paso con los aspirantes al puesto a los cuales no se los dio
instrucciones respecto a lo que deberían hacer, ya que la comunicación en las
organizaciones es el flujo vital para su
operación, pues no se concibe una institución sin comunicación, nos menciona
que muchas veces se agrupa a gente en una oficina sin considerar el tipo de
comunicación que necesita haber entre ello, realizando la distribución de
plantas sin considerar el flujo de la información necesaria, en general no se toma en cuenta las
necesidades de comunicación para el diseño de la organización, sino que se va
generando en forma espontánea y arbitraria, sin embargo con el método Gronhol
lo que buscaban era precisamente ver cómo era el manejo de la comunicación
entre todos , pues saben que la comunicación exacta y relevante siempre será útil para mejorar la toma de decisiones y
el desempeño del personal y el grupo, al juntarlos y ver como se relacionaban y solucionaban los problemas de comunicación
en la sala donde estaban.
A partir de ese momento se les empieza a aplicar una
serie de pruebas mediante las cuales se
irían eliminando varios de los aspirantes al puesto de ejecutivo.
La primera prueba consistió
en descubrir quién de ellos era un falso postulante o “topo” miembro del
departamento de selección, teniendo como objetivos que todos se presentaran,
así que cada uno comenzó a escuchar de manera atenta la información que
proporcionaban cada uno, aunque algunos decidieron no hacerlo por seguridad,
dado a que su información posteriormente podía ser usada en su contra, así que
empezaron a surgir competencia entre ello, poniéndose unos por encima de otros,
surgiendo el ego del poder, y otros buscando el trabajo en equipo, de esa
manera eligiendo a uno de los aspirantes
por sus habilidades y conocimientos del área.
En la segunda prueba se les pidió elegir a un
líder por el grado de conocerse y eligieron a julio, el cual una vez elegido fue
mostrado su historial laboral en la computadora de todos, en donde descubrieron que años atrás había
denunciado a la empresa en la cual había trabajado por contaminar el ambiente, ante lo cual el
grupo comenzó a criticarlo por no
considerar las consecuencias de sus decisiones y no establecer una comunicación eficaz con el
personal, quedando eliminado del proceso
de selección, esto se puede contrastar con la norma de comunicación e) en donde
se pasma que con nuestra comunicación siempre aclaremos la razón de ser de la
información, en donde se pretende lograr que el personal que la recibe tenga
muy claro el objeto y garantice su realización, cumpliéndose cuando tuvieron que elegir de
acuerdo con la información que escucharon eliminar del proceso de selección a
julio, al igual que la f) que cuando demos una información siempre pondrá toda nuestra atención para ser comprendidos, confirmando que se nos
ha entendido y que no existan dudas, que fue lo que hicieron los aspirantes al
prestar su atención para posteriormente
tomar una decisión.
La tercera prueba
consistió en fundamentar la pertenencia de cada uno en un supuesto refugio, en
donde cada uno daba a conocer las estrategias y roles que desempeñaría para
permanecer en el, se manifestó la capacidad
de liderazgo personal y profesional , de igual manera, la forma en que hacían
uso de la autoridad, subestimando la
capacidad que tienen las mujeres para ocupar el puesto, y resaltando el papel
del hombre, en donde surgen problemas, pues Ana
es subestimada dado a su edad, quedando ante ellos humilladas, aunque a
pesar de eso se detectó la situación
conflicto y se buscó una solución, pero
dado a que no pudo defender su postura, quedo eliminada del proceso de
selección.
De acurdo con esto se
pueden ver las frecuentes fallas de comunicación y una de las soluciones de
comunicación que fue la detección de las
situaciones-problemas que se presentaron, debido a que ya estaba estableciendo
el objetivo de la comunicación, que era defender su postura mediante cualquier
argumento y una norma de comunicación
que no se cumplió fue la j) que plantea
que nuestra comunicación siempre será en base al respeto y la cortesía con
todos nuestros compañeros de trabajo, colaboradores, jefes, en un ambiente de armonía
y confianza, pues se perdió el respeto entre ellos como parte del proceso de
defensa de sus posturas y papeles de líderes surgiendo fuertes indiferencias,
rivalidades, codicias y espíritu de supervivencia.
También se puede ver la
manera en que se traiciona la moral de la empresa y sobre todo la confianza, lo
cual se puede ver en la escena donde el topo influye en el comportamiento de uno de
los aspirantes contándole el secreto de lo que hizo en la empresa argentina, el
cual termina revelándolo ente los demás aspirantes, pues cuenta el secreto y
hablando mal del “topo”, por lo cual queda eliminado del proceso de selección por
hacer mal uso de la información escuchada, que lo lleva a quedar como una
persona no confiable, lo cual se contrasta con algunas normas de comunicación como la c) que ante cualquier rumor o información
informal establecida que se reciba comprometerse con aclarar con quienes
corresponda la situación, evitando su diseminación, teniendo como objetivo evitar hacer mal a
cualquier compañero o la organización, lo cual no se ve reflejado en la acción
que realizo el aspirante, pues su intención fue causar daño eliminando al “topo
de la competencia” dejándolo en evidencia ante los demás aspirantes, al igual
que se manifestó cuando defendieron su posturas en el refugio, pues se ocasionó
humillaciones entre el grupo de aspirantes al puesto.
La cuarta prueba en un juego de pelotas en el cual se evalúa
la capacidad de tomar decisiones en
cuestión de segundos y habilidades de comunicación en donde terminan
agrediéndose e insultándose, llevando a la eliminación de otro de los
aspirantes al puesto, quedando solamente dos de los aspirantes lo cual refleja
la forma de detectar y reconocer los logros que se expresan en el planteamiento
12, que cuando la gente se integra cabalmente
con la disciplina de la empresa, observando todas las normas y procedimientos
establecidos, se les debe reconocer su
puntualidad, cumplimiento de compromisos, reglamento interior, políticas y normas de sus procesos y de la
empresa, que es lo que buscaban detectar
en ellos haciéndoles un análisis exhaustivo
en cuanto al desenvolvimiento de sus capacidades.
También se plantea que
cuando la gente se capacite y prepare
para ejercer el control de su trabajo y la mejora continua esta debe volverse voluntaria para el
personal, y pueda tomar el reto y busque el logro de tres factores; asistir, aprender y aplicar, que es lo que
estaban tratando de hacer con cada una de las pruebas que les aplicaban,
buscando obtener al mejor de ellos, mediante distintas situaciones que se le
podrían presentar en la empresa y ante lo cual era necesario ver los recursos
que utilizarían para solucionarlos.
También se detecta que
la empresa contaba con estandarización pues tenían documentados sus procesos y operaciones
a través de políticas, normas, métodos de trabajo y de selección como se
menciona en el planteamiento 13, para evitar cometer el mismo error que las
demás organizaciones, entrenando a los
nuevos empleados con el ejemplo y la práctica de los de más antigüedad, pues
cada quien desarrollaría sus propios métodos, agregándoles sus costumbres y hábitos
por lo cual deciden implementar ese método, para no decirle a los aspirantes
regrese después o luego le llamamos, sino
que se evalúan en un mismo día, mediante una serie de pruebas para evitar equivocaciones
en el momento de la selección del personal, también de acuerdo al planteamiento
14, se puede concluir que con ese método se buscaba la satisfacción de las
necesidades de la empresa, las expectativas que depende del grado en que se
conozcan y se esté preparado para no
solo cumplir, sino para superar con ingenio y creatividad, al igual que la investigando
con la cual realmente se busca el
beneficiaria de los clientes, mediante la superación de sus expectativas, en
donde los clientes van en el sentido de un buen servicio, trato, amabilidad que
puedan hacerlos irse contentos.
También se manifestó la
integración de equipos de trabajo y trabajo
en equipo como se ve en el planteamiento 15,
pues el equipo de trabajo se ve
reflejado cuando los aspirantes se muestran solitarios en resolver las dudas o
problemas respecto a que era el
método y el trabajo en equipo es la
forma en que desenvolvieron sus papeles cotidianos como trabajadores frente a
sus compañeros y personal del área de selección de la empresa, teniendo como
meta alcanzar el logro del puesto y trabajar por la calidad total.
También se cumple la integración, que es cuando todos
sintieron el compromiso de llegar a la meta, es decir preocupación porque todos
consigan los objetivos comunes, por eso son tan necesario el apoyo mutuo y la
cooperación, lo cual se ve reflejado cuando al final de la última prueba cada
uno de los encargados del proceso de selección se acerca a cada uno de los dos
últimos finalistas para el puesto y comienzan a mostrarles apoyo mutuo, como
manera de persuadirlos para que alcancen los objetivos de lograr el puesto,
poniéndose a prueba su capacidad de persuadir en los demás en la realización de
las cosas, mediante lo cual se desarrolla
la voluntad.
En la empresa mediante
el método Gronholm querían evitar problemas de falta de control de los procesos
que se menciona en el planteamiento 16, pues
para lograr ese proceso se evaluaron sus habilidades mediante las
pruebas y ese control de los procesos se vio manifestado cuando lograban siempre
el objetivo de las prueba saliendo todo
bien a la primera vez y también desgarrándose ventajas en las ventas
como se ve en el planteamiento 18, es decir que tengan las capacidades de desarrollar ventajas
competitivas, pues en el mercado globalizante en el que se vive es normal estar
compitiendo con formas extranjeras, por lo cual es necesario ser creativos para
vender u ofrecer servicios, sin esperar
a los clientes, sino ir por ellos, desarrollando estrategias y acciones
innovadoras, habilidades que sólo se veían reflejadas en el último aspirante,
el cual ocupo el puesto de ejecutivo, el cual también debería tener la
capacidad de llevar a altas productividades que se plasma en el planteamiento
20, pues cuando se busca la
productividad se llega a trabajar responsable e inteligentemente, cumpliendo
bien con sus trabajos y buscando la manera de hacerlo más fácil y eficiente con
menos recursos de tiempo, materiales y esfuerzos, planteándose logros, retos,
reconocimientos.
Finalmente se revelo
que la empresa no contaba con verdaderos psicólogos sino que se evaluaban todas
sus capacidades mediante el método gronholm el cual era una excelente herramienta
para el logro de la selección del mejor personal que conformaría la empresa y
no cometer errores.
Referencia de la película
Título: El método
Producción: Marcelo Piñeyro
Guión: Mateo Gillin inspirado en la obra “el método”
Protagonistas
